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歡迎光臨四季彩彩繪購物網!
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顧客須知

                                 Q&A --- 針對彩友們對會員專區內容提出的問題說明

1.
Q:我沒有加入會員,可以購買商品?

      A:  這部份請您見諒,我們只提供給會員優惠喔!因此請彩友加入四季彩成為會員!
 

2.
Q:如何加入成為四季彩彩繪購物網的會員?

 
    A:  您只要在"購物網"按下左上方的"登入"欄,並輸入相關資料即可成為四季彩彩繪購物網的會員.
 

3. Q:加入成為四季彩彩繪購物網的會員,需要任何費用?

      A:  成為四季彩彩繪購物網的"一般會員",並不需要付任何費用的喔!
      我們非常歡迎您的加入喔!

 
4.
Q四季彩彩繪購物網的會員,可以親自到工坊購買商品?

      A:  這部份請您見諒,"購物網會員"我們只在網路購物時才有優惠喔!
            "現場訂購"、"電話訂購"、"MAIL訂購"時都沒有這樣的優惠喔!
      為了降低成本,回饋更多給喜歡手工藝的彩友們,Connie可是用心良苦哦!
      我們在"購物網"主要是以"預訂"為主喔!


5.
Q:如何升級四季彩彩繪購物網VIP會員?

      A:  1.長期支持四季彩彩繪工坊的會員,透過網路訂購商品時,主動回饋給升級vip會員,限網路消        費時累計(不含團購與批發的彩友)

      2.累積購物滿20000元以上即晉升為"四季彩彩繪購物網VIP會員"

      3.從98.11.28開始實施  (可自行以會員帳號進入查詢!)

      4.只要到達設定門檻. 購物時享有VIP的優惠!

 
6.
Q:當訂購單短期內無法到貨的時候?

      A:  為了降低成本,回饋更多給喜歡手工藝的彩友們,Connie可是用心良苦哦!
      所以我們在購物網主要是以"預訂"為主喔!
      因此可能發生---
      1.在您訂購的商品中,出現商品
部分有現貨<訂單>部分無現貨需預訂<預訂單>但您又希望         兩張單合併計算金額,且一併出貨的話,
        只要在訂單中註明,"現貨訂單"與"預訂單"
合併處理.
        我們會預先幫妳保留現貨訂單,待預訂商品貨備齊後,再一併通知您出貨。

      2.如果"現貨訂單"與"預定訂單"要
分開寄,運費則會分開計算,也就是一但產生購買金額不足         3000元時,您必須負擔運費.
!

 
7.
Q:如何可以免運費?

      A:  
      1.一般會員與VIP會員:
        購物滿3000元以上免運費喔!3000元以下130元運費(雖您已購物滿3000元免運費,但遇到缺         貨商品,因此未滿2000元,還是會酌收運費130元,也請留意您的訂單狀況)

      2.批發會員與團購會員:
        未滿3000元酌收運費130元,如遇其它狀況,依實際發生金額計算.

      3.大型木器家具,特價商品不在免運費範圍內喔!

      4.特價品若屬大型商品,運費酌收80元.

 

8. Q:訂購之後的處理時間為何須要5~7天?

   A: 為了降低成本,回饋更多給喜歡手工藝的彩友們,Connie可是用心良苦哦!
      所以我們在購物網主要是以"預訂"為主喔!

      "現貨"部分前往 http://www.seasonpaint.com 購買!
      商品囤積越多,成本就越高.
      商品的新舊也會讓"購買者"對商品的信心產生疑慮.
      為了不讓您買到太舊商品,都以預訂為主喔!

 
◎退貨、換貨、補貨說明


 
很抱歉!!! 工坊......沒有七天鑑賞期,也沒有不滿意可退費或換貨,請體諒!

 1.書籍:
   書籍、紙型屬智慧財產權,恕不接受退換貨,請各位會員彩友特別留意喔!
   a.除了
缺頁或有破損等瑕疵,恕不接受退貨.
   b.接受
工坊寄錯商品退回,當您寄回時請您勿拆封任何商品,以免造成彼此的困擾!
 
 2.顏料:
   不接受退貨
   a.除
顏色寄錯
外.
 

 3.木器:
   購買任何木器商品時.請先看清楚材質、尺寸、樣本..商品寄出到您手上之後,恕不接受退換貨    喔!請見諒!

   a.商品
運送過程中如損壞,請在包裝好退回....
    a1.如遇上述情形退回商品,我們會負擔運費,請您放心!
    a2.任何商品退回請事先聯絡喔!切記!也感謝您的合作!

4.筆類:
   a.購買筆類後,請先檢查,在未使用狀況下,如有
瑕疵,請聯絡更換
     如拆封未使用,發現
瑕疵
,當然可更換,但是使用後,恕無法更換.
      b.筆下水使用後,很難不發生千奇百怪地狀況,所以一律不接受任何理由退貨.

5.工具材料:
   除了商品
寄錯外皆不接受退貨.


◎換貨(更換商品)

1.目前除了寄錯商品外.否則一律不接受退換貨喔!
  因此請各位彩友自行斟酌囉!

2.在訂單中如有遇到缺貨商品,而須補寄商品時,請不要來信要求更換商品,
  畢竟已經向國外廠商或工廠下單訂購,請盡量配合!不要再更改訂單。

3.謝謝您的合作!!!Connie我
感激不盡.....喔!



◎補貨說明  

1.如果工坊遺漏您的商品,一定會幫您補寄.....運費還是由工坊負擔

                               
http://seasonpaint.com/store/

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